Requisitos:

– Formação Superior completo em Sistemas da Informação, Ciências da Computação e/ou afins;
– Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria;
– Vivência anterior nas atribuições do cargo;
– Desejável Pós-Graduação em Tecnologia de Informação ou Projetos;
– Desejável Certificações Microsoft;
– Desejável Inglês Básico.

Principais Atividades:

· Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações;
· Validar procedimentos técnicos existentes;
· Tratar as demandas de projetos de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
· Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
· Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
· Controlar os servidores e racks da unidade que ficam guardados em uma sala técnica ou no data center da TI;
· Controlar equipamentos e licenças de software (Computadores, impressoras e celulares), programando, requisitando e comprando;
· Analisar custos e propor reduções, mediante foco em oportunidades de redução de custos através de tecnologia;
· Providenciar e validar orçamentos técnicos;
· Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança;
· Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares;
· Assegurar abertura e atualização dos tickets no Portal Conecta.

Outras informações:

– Local de trabalho: Gávea – RJ.

– Escala de trabalho: 2° á 5° 08h às 18h e 6° 08h às 17h.

Requisitos
Escolaridade miníma
Formação superior completa
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênio com empresas parceiras
Vale-transporte

Candidate-se:

Clique aqui e candidate-se!

Share on Facebook

Tweet

Follow us

Save