Principais responsabilidades:

Coordenar as rotinas pertinentes aos serviços de hotelaria da unidade, como: rouparia, limpeza, hotelaria, segurança, etc.
Realizar a gestão da equipe própria e prestadores de serviços alocados no setor;
Realizar treinamento de qualificação e capacitação do time, por meio de técnicas estabelecidas, para agilizar a liberação de leitos para internação, mantendo o serviço de excelência;
Fazer ronda setorial e tomar as devidas providências em caso de inconformidades;
Contato com o pacientes e demais equipes assistênciais da unidade, para resolução de intercorrências, quando necessário, com foco no serviço de qualidade e satisfação do cliente;
Realizar encontros com os coordenadores das áreas assistenciais e administrativas para melhor alinhamento e atendimento das necessidades;
Garantir a utilização correta de produtos e materiais de limpeza, por meio de normas e procedimentos aprovados pela CCIH e SESMT;
Acompanhar os processos da equipe de higienização e rouparia para a satisfação e segurança dos clientes internos e externos e seguindo a legislação;
Emissão de relatórios para diretoria, com as demandas de produtividade do setor e gestão e análise dos contratos dos prestadores de serviços da área;

Qualificações Necessárias:

Ensino superior completo;
Desejável especialização em hotelaria hospital e/ou áreas afins;
Vivência anterior com gestão em hotelaria hospitalar, ramo hoteleira e/ou áreas correlatas;

Share on Facebook

Tweet

Follow us

Save